Экспресс-курс - "Телефон - Ваш помощник в продажах"

Автор курса: Анна Арутюнова - ведущий менеджер по продажам с 10-летним опытом.
Цель курса: Обучиться навыкам общения по телефону, работе с входящими и исходящими звонками.
Программа курса:
1. Основные понятия и правила в телефонних переговорах:
• Телемаркетинг: основные задачи;
• Преимущества телефонных продаж;
• Подготовка к телефонным переговорам;
• Сценарий телефонного звонка.
2. Входящие звонки:
• Правила телефонных переговоров;
• Особенности входящего телефонного звонка.
3. Исходящие звонки:
• «Холодные» и «теплые» звонки: особенности и отличия;
• Цели исходящих звонков.

После окончания экспресс-курса Вы научитесь: эффективно осуществлять телефонные переговоры.
Продолжительность экспресс-курса: 3 занятия по 2 акад. часа.
При корпоративном заказе график может корректироваться.

Ответы на Ваши вопросы и регистрация: тел. (050) 464-05-02, (067) 472-66-08, (063) 445-23-85 - Ольга.

Будем рады видеть Вас на наших курсах!